Bonjour.
J'ai une question à propos de mes dernières factures
Le prix depuis des mois ne corresponds pas à ce que j'ai choisi en validant ma demande sur mon compte client dernièrement quand t’il fallait faire un choix sur notre abonnement annuel.
J'ai demandé les nouveaux tarifs à la fin de mon engagement d'un an et je me retrouve à payer un abonnement mensuel ?
De plus vous avez dit que vous deviez actualiser cette erreur sur le mois d'Aout puis Septembre et Octobre que vous étiez au courant et que vous remontiez cette problématique au équipe
Et la je me retrouve encore une fois depuis 3 mois à aucune nouvelle ni solution de votre part et on arrive à la fin Octobre.
Mais que se passe t’il ? 3 mois voir plus et toujours pas de retour ?
Pouvez vous m'expliquer merci ?
Meilleure réponse par Princesse Gwendalyn
Afficher l'original
