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Entraides techniques

Vidéo, audio, problèmes de démarrage et bien plus encore. La communauté est là pour vous aider !

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  • 1,205 Commentaires

244 Sujets

Antho
AnthoModérateur
publié dans Entraides techniques

Forcer l'arrêt du Shadow

Salut les Shadowers !  Il arrive parfois que votre Shadow ne puisse pas démarrer correctement pour plusieurs raisons. Nous allons voir ensemble comment débloquer votre Shadow. Forcer l’extinction sur Windows, macOS ou Linux Forcer l’extinction sur Shadow Ghost / Box Forcer l’extinction sur iOS ou Android  Forcer l’extinction sur Windows, macOS ou LinuxOuvrez le menu d’assistance du Launcher Shadow Éteignez votre Shadow et fermez immédiatement le Launcher. Patientez 10 minutes complètes avant de relancer votre Shadow.  Forcer l’extinction sur Shadow Ghost / BoxOuvrez le menu d’assistance du Launcher Shadow Éteignez votre Shadow et déconnectez-vous immédiatement de votre compte. Patientez 10 minutes complètes avant de relancer votre Shadow.  Forcer l’extinction sur iOS ou AndroidAllez dans les paramètres de l'application Cliquez sur le bouton « Éteindre Shadow » et fermez l’application Patientez 10 minutes complètes avant de relancer votre Shadow. Attention : il est important d'attendre

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Yool
il y a 3 mois
Antho
AnthoModérateur
publié dans Entraides techniques

Désactiver la planification GPU

Salut les Shadowers !  Dans certains cas, une option introduite à partir de la version 2004 de Windows 10, appelée " planification de processeur graphique à accélération matérielle ", peut interférer avec le streaming en provoquant des ralentissements et des saccades. Pour résoudre ce problèmeTapez « Paramètres graphiques » dans la barre de recherche Windows (sur Shadow) et appuyez sur Entrée Désactivez l’option « planification de processeur graphique à accélération matérielle » Redémarrez votre Shadow pour appliquer les modifications. Important : il est conseillé de vérifier régulièrement que cette option est désactivée, surtout après une mise à jour des pilotes NVIDIA ou de Windows qui pourrait réactiver cette fonction.

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Yool
il y a 3 mois
Antho
AnthoModérateur
publié dans Entraides techniques

Erreur S:102 / S:103 en regardant une vidéo

Salut les Shadowers !  Une erreur S:102 ou S:103 peut apparaître lorsque vous tentez de regarder une vidéo. Pour résoudre ce problèmeOuvrez les paramètres de votre navigateur Web Accédez aux options avancées et désactivez l’accélération matérielle Redémarrez votre navigateur pour appliquer les modifications. Attention : il n’est pas possible de contourner ce problème sur le navigateur Microsoft Edge et les applications du Microsoft Store en raison d’une incompatibilité avec HDCP.Si le problème persiste, veuillez contacter le support. 

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L
il y a 1 an
Antho
AnthoModérateur
publié dans Entraides techniques

Utiliser un microphone sur Shadow

Salut les Shadowers !  Dans ce guide, nous allons vous expliquer comment utiliser un microphone sur votre Shadow ! Il est important de lire attentivement l'ensemble du guide !  Activer un microphone sur Windows, macOS ou Linux Activer un microphone sur iOS ou Android Activer un microphone sur Shadow Ghost / Box Activer un microphone USB Activer un microphone Jack Résoudre les problèmes de microphone L’état et le niveau du microphone Les paramètres de confidentialité du microphone Les programmes installés L’état de la connexion internet   Activer un microphone sur Windows, macOS ou LinuxAllez dans les paramètres du Launcher Shadow Cliquez sur « Général » puis « Paramètres avancés » et vérifiez que le menu rapide est activé. Lancez votre Shadow et ouvrez le menu rapide Dans l’onglet « Audio » du menu rapide, cochez la case « Activer le micro » et sélectionnez votre microphone Fermez le menu rapide, tapez « Paramètres audio » dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée S

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Antho
il y a 1 an
S
spectre016Explorateur
publié dans Entraides techniques

Problème de souris sur iPadOS 16

Bonjour, Depuis que j’ai fait la mise à jour vers IpadOS 16, j’ai un problème avec ma souris. Lorsque j’appuie sur la touche Echap je perds le contrôle de la souris et j’ai le curseur en forme de point de la souris qui apparaît.Je suis obligé de revenir à l’écran d’accueil de l’iPad puis de retourner sur l’application Shadow pour pouvoir récupérer le contrôle de la souris.Si je le fais plusieurs fois, j’ai un double curseur de souris qui apparaît : la flèche de la souris et le point de la souris et les 2 sont décalés. Et pour faire partir ce double curseur je dois redémarrer l’iPad. Assistive touch est désactivé.J’ai essayé aussi de faire « displayswitch/clone » dans CMD, sans succès. Est-ce que d’autres personnes ont le même bug ?Est-ce que ce bug a été identifié et est en cours de résolution ? Merci Bon dimanche !

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V
il y a 18 heures
A
aaaExplorateur
publié dans Entraides techniques

payment + démarage

Bonjour, j’ai payé Shadow mais on continue d’afficher le message “mettre à jour le moyen de paiement” alors que le moyen de payement a été mis à jour. Je ne peux pas non plus utiliser mon ordinateur sous prétexte de “Réparation automatique” qui s’affiche mystérieusement à chaque fois qu’il y a un problème de paiement (impossible de lancer l’ordi).

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A
il y a 1 jour
G
GimloryExplorateur
publié dans Entraides techniques

Shadow démarre en mode récupération.

Bonjour, J'ai un problème de connexion au shadow.La VM Shadow redémarre en mode de récupération et me demande de sélectionner un set de clavier mais impossible de démarrer le streaming pour réaliser des actions. Donc je suis entièrement bloqué. Si quelqu’un a une solution autre que réinitialisée la VM Shadow, je suis preneur.Un ticket au support a déjà été ouvert.Numéro du ticket : 1000515Gimlory

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G
il y a 1 jour
L
LucassExplorateur
publié dans Entraides techniques

untiliser une cle usb sur sur lap android shadow

Bonjour je voulais savoir si il est possible de connecter un cle USB sur lap Android de shadow pour en suite la voir aparté sur Windows

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L
il y a 2 jours
G
Gybus59Explorateur
publié dans Entraides techniques

NVIDIA Gamestream sur shield

Bonjour,L’un d’entre vous est-il déjà parvenu à associer son Shadow PC en tant que PC Gamestream sur une nvidia shield ?L’option est bien activée dans Geforce Experience, mais il n’est pas possible d’associer le PC lorsque l’on renseigne son adresse IP (publique).Merci par avance pour votre aide,

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G
il y a 2 jours
M
matthieu pardonVoyageur
publié dans Entraides techniques

latence sur les jeux multi type overwatch 2

bonjour j’ai shadow depuis maintenant plusieurs mois et je suis passé récemment à l’option power. Mon problème étant que lorsque je joue à Overwatch j’ai une latence extrêmement élevé alors que je n’ai pas de problème de connexion ni de perte de paquetmerci de bien vouloir m’aider

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A
il y a 4 jours
M
MahessExplorateur
publié dans Entraides techniques

demande de remboursement

Bonjour,Étant déçu du problème technique que rencontre shadow, et que le service technique ne m'a pas aidé. Je souhaite un remboursement mais je n'arrive pas à trouver comment le faire ?Cordialement 

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Antho
il y a 6 jours
M
MICSO.BEExplorateur
publié dans Entraides techniques

Blocage au démarrage

Bonjour à tous,Le démarrage reste bloqué, l’affichage est le suivant:  Avez-vous une idée? Je ne sais pas réalisé d’action dessus.Et pour information, oui j’ai déjà éteint shadow. Cordialement, MICSO.BE

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G
il y a 6 jours
M
MafubaExplorateur
publié dans Entraides techniques

Manette Gamecube

Bonjour,j’essaie d’utiliser une manette Gamecube dans l’appli Windows Shadow mais impossible d’activer la redirection USB, l’activateur est incliquable (voir ci-dessous).J’utilise l’adaptateur USB officiel Nintendo pour Wii U et cela fonctionne parfaitement quand utilisé directement sur PC (via installation d’un pilote au préalable).J’ai bien entendu activer la redirection USB des périphériques.Quelqu’un aurait-il une solution ou c’est peine perdue et c’est Shadow qui ne supporte pas ça?Merci d’avance pour vos réponses.  

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M
il y a 6 jours
O
OrimanmanmanExplorateur
publié dans Entraides techniques

Shadow VR Unreal Engine 5

Bonjour, J’utilise Shadow VR pour steam VR ce qui fonctionne fort bien d’après mes courts tests cet aprem.Je dev des choses sur Unreal Engine 5 et je voulais savoir si il y avait une passerelle pour avoir la preview dans le masque comme sur un PC classique ?en USB via le port de mon mac ? ou via Shadow VR ?Je vous remercie pour vos réponses,Excellente journée, Romain

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O
il y a 7 jours
K
KaouennVoyageur
publié dans Entraides techniques

Shadow ne reconnait pas mon écran

Bonjour à toutes et tous.Première expérience Shadow depuis ce matin et je galère. Déjà, mon écran est reconnu de temps en temps. J’ai un LG 38WN95C-W. Lors de mes connexions ce matin, j’ai l’écran BladeShadow par défaut puis entre 30min et une heure après la connexion, mon écran apparait dans les paramètres NVIDIA et dans le launcher. Sauf que depuis cet après midi, je n’ai que l’écran par défaut en 1920x1080 @60fps.Auriez-vous une idée ?Je vous remercie par avance 😁

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K
il y a 7 jours
D
DrugsbeeExplorateur
publié dans Entraides techniques

Le Launcher ne se lance pas

Bonjour,Mon launcher ne veut pas se lancer. Depuis quelques jours il m’invite sur une page en me demandant de me connecter sur le navigateur, qui normalement lui devrait démarrer mon launcher mais rien ne se passe et il me renvoi sans arrêt sur cette page. 

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D
il y a 7 jours
S
SalazarExplorateur
publié dans Entraides techniques

Connecter son Shadow à un reseau externe

Bonjour, j’aurais une question un poil technique.J’utilise Shadow et en suis très satisfait pour le moment, et j’aurais aimé pousser un peu plus loin son utilisation. Je suis technicien du spectacle dans le professionnel et utilise souvent mon ordinateur pour me connecter via un cable RJ45 sur le réseau de certaines machines afin de les configurer.J’aimerais savoir si il etait techniquement possible de connecter mon Shadow à un 2ème reseau (local donc) via un port ethernet sans pour autant perdre la 1ère connexion, qui me permet de me connecter à celui ci.Merci d’avance pour votre réponse.

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S
il y a 8 jours
E
eloineExplorateur
publié dans Entraides techniques

shadow

bonjour mon shadow demarre met reste bloquer dans demarage que faire

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E
il y a 8 jours
K
KrakylolExplorateur
publié dans Entraides techniques

Pas de son du tout ?

Bonjour,Je viens de démarrer mon Shadow tout neuf et il n’y a pas de son.Je passe par l’application dans ma nvidia shield et ma télé Samsung.(J’ai déjà eu Shadow avec la meme config et ça marchait)J’ai essayé les solutions de la FAQ et aucun changement.Merci d’avance.

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Yool
il y a 13 jours
M
matvsaxExplorateur
publié dans Entraides techniques

Pics de latence à interval régulier

Bonjour à tous,Je viens tout juste de m’abonner à Shadow offre basic. Et j’ai un problème récurrent… j’ai une latence de base au alentour de 20ms, et j’ai des pics de latence dans les 100ms toutes les 1 minutes réglés comme du papier à musique… Ça me rends dingue….Je me dis que ça doit venir d’un processus qui ping à interval régulier sur mon PC, du genre check de mise à jour… Mais impossible de trouver d’où ça vient… J’ai essayé de tout fermer, mon browser etc… reste plus que Shadow d’ouvert et malgré tout j’ai cette saute de ping régulière… Je suis en Wi-Fi 5Ghz et je suis le seul dans la maison a utiliser cette fréquence. Et s’il vous plait ne me parlez pas de passer en ethernet c’est inenvisageable.Si je n’arrive pas à régler ce problème je vais tout simplement me désabonner de Shadow… Ce qui serait vraiment dommage car j’ai vraiment envie/besoin que ça marche !Est-ce que quelqu’un aurait une idée de comment fixer le problème ?PS : J’avais des pertes de paquet synchronisé avec mes

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Yool
il y a 14 jours
B
Benjam35Explorateur
publié dans Entraides techniques

Impossible d'ajouter un disque dur à mon shadow sur mon compte

Bonsoir, tout est dans le titre, dans abonnement de mon compte, il y a le coin disque dur, avec les 256Go de base que j’ai avec mon offre, mais il y a aucun bouton pour pouvoir ajouter un ou plusieurs disque dur.. Il y aurais t’il quelqu’un pour m’aider s’ils vous plaît ?

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K
il y a 15 jours
S
supergentil84Explorateur
publié dans Entraides techniques

impossible de trouver le code pour pzsser a offre power

Bonjour je n'arrive pas a trouver le code pour migrer vers l'offre power merci d'avance pour votre aide  

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Yool
il y a 17 jours
A
AghoraVoyageur
publié dans Entraides techniques

Problème manette xbox

Bonjour la team,Voilà 2,3 mois que j’ai des problèmes de connexions avec mes 2 manettes xbox (ce qui n’était pas le cas avant, j’ai shadow depuis 18 mois).Je suis sur mon vieux PC, les manettes sont à jour (model 1914 et model 1708). Je passe par l’adapteur usb pour jouer sans fil. Sur shadow, j’ai des problèmes de déconnexion des manettes (même en filaire). J’avais troué une solution, il fallait que je l’allume les manettes avant de lancer shadow.Mais depuis hier, mes 2 manettes sont bien reconnues sur shadow mais elles ne fonctionnent pas.Je ne sais plus quoi faire. Quelqu’un peut-il m’aider ?Merci

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Yool
il y a 17 jours
L
LE STYXExplorateur
publié dans Entraides techniques

gresillements dans mon casque

Bonjour,J’ai écumé tout le forum et suis remontée jusqu’à 1 an en arrière, pour tester toutes les solutions apportées dans les différents sujets. Sans succès.J’ai changé de casque pour un Logitech G735, et quand je me co sur Shadow, j’ai des grésillements dans mon casque par moments sur certains jeux, à la connexion sur Discord, etc…J’ai désactivé le surround sur le casque, le retour de son, equalizer,  toutes les options possibles.Le soucis n’est pas présent sur mon PC (je suis sous windows 10), je n’ai aucun grésillements.Tous les pilotes sont à jours. sur shadow, je n’ai pas de redirection USB, j’ai activé/désactivé le micro, suis passée en TCP/UDP, baissé mon débit jusqu’à le remonter, ai passé le son en qualité supérieure… au niveau du son, le format par défaut est sur mon pc a 16 bits/ 48OOO hz, je l’ai baissé, remonté, rien ne fixe le pb. Sur shadow quand je teste le format par défaut (que je ne peux pas modifier car c’est grisé), c’est une plaie, ca grésille de suite, et tout d

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Yool
il y a 17 jours
T
TanisExplorateur
publié dans Entraides techniques

code parrainage « null »

Bonjour, sur le site de shadow, je n’arrive ni à voir ni à copier mon code parrainage shadow. Quand je copie le je copie « null » même si je change de périphérique. Quelqu’un aurait-il une solution ?

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Antho
il y a 19 jours

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