Bonjour,
Je rencontre un probleme de connexion à mon espace personnel.
Le site m’indique “adresse mail ou mot de passe invalide” alors que tout est correct.
L’applicaton Shadow réussi la connexion mais le site ne veut pas se connecter, même après avoir changé le mot de passe
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Salut,
Tu as essayé avec un autre navigateur ? Ou bien en nettoyant le cache de ton navigateur (cookie, données de connexion...)
Si le problème persiste, fais une demande de nouveau mot de passe que tu recevras sur ta boîte mail.
Oui,
j’ai changé de navigateur, nettoyé le cache, changé le mdp. Rien n’y fait…
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Ton launcher se connecte automatiquement? Où tu dois inscrire ton email et ton mot de passe ?
Je veux dire par là, voir si le launcher se connecte automatiquement avec les mêmes identifiants que ce que tu inscris sur le navigateur, ça reste étrange que la connexion ne fonctionne pas.
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Tu te connectes bien sûr le site officiel ? :
Si le problème persiste, tu dois contacter le support via le formulaire suivant :
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