Salut les Shadowers !
Parfois, il est possible que votre Shadow soit bloqué lors du démarrage et que vous ne puissiez pas y accéder. Si cela se produit, l'une des solutions consiste simplement à forcer l'extinction de votre Shadow.
Forcer l’arrêt sur les applications de bureau
Si vous utilisez Shadow sur Windows, macOS, Linux ou Raspberry Pi, vous pouvez forcer l'arrêt de votre Shadow en suivant ces étapes :
- Accédez au menu d'assistance dans le coin supérieur droit du Launcher
- Appuyez sur le bouton d'extinction, puis fermez l'application
- Patientez au moins 10 minutes avant de relancer l’application.


Forcer l’arrêt sur Shadow Box / Shadow Ghost
Si vous utilisez Shadow sur Shadow Box ou Shadow Ghost, vous pouvez forcer l'arrêt de votre Shadow en suivant ces étapes :
- Accédez au menu d'assistance dans le coin supérieur droit du Launcher
- Appuyez sur le bouton d'extinction, puis déconnectez-vous de votre compte
- Patientez au moins 10 minutes avant de vous reconnecter.



Forcer l’arrêt sur les applications mobiles
Si vous utilisez Shadow sur Android ou iOS, vous pouvez forcer l'arrêt de votre Shadow en suivant ces étapes :
- Accédez aux paramètres de l'application Shadow
- Appuyez sur le bouton « Éteindre Shadow » puis fermez l'application
- Patientez au moins 10 minutes avant de relancer l’application.


Attention : il est important d'attendre 10 minutes avant d'essayer de redémarrer votre Shadow. Si la procédure n'est pas effectuée correctement, votre Shadow ne s'arrêtera pas. Si le problème persiste après 3 tentatives, veuillez contacter le support.