Question

Impossible de faire la mise a jour du client


Bonjour.

Cela fait 2 semaine que je suis bloqué par une mise à jours du client shadow (win64) ou cela me met :

Passage en version OFFICIELLE…

Désinstallation  O%

 

Cela reste a 0 % et le soft semble inerte.

Le client ne consomme ni CPU ni réseau ni DD bref il est en attente.

J ai essayer de redémarrer (le programme le pc et la box) de changer de moyen de connexion Ethernet /wifi /partage de connexion 5g 

J ai tester de réinstaller le soft.

 

Je suis toujours dans cet état.

 

Il y a quelque chose d autre a faire ou j ai juste a couper mon abonnement?


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2 commentaires

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@Daimonea 

Salut,

Je t'invite à désinstaller le logiciel (le launcher) et le réinstaller.

Si le problème persiste, tu désinstalles et contact le support via l'espace client, il se pourrait qu'il y ait eu un problème avec la transition de la mise à jour.

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Si tu as un téléphone portable, il serait intéressant d'essyayer de télécharger l'application iOS ou Android, histoire de voir si tu arrives à te connecter.