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Remboursement


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Bonjour,

J’ai souscris cet aprem, j’ai pu me connecter 2 fois pour faire des tests et en dehors de ces deux fois, je ne me suis pris que des erreurs code V-100.

J’ai désactivé mes pare-feu, changer de DNS, redémarrer mon routeur (c’est le seul point qui m’a permis de me connecté rapidement une fois), j’ai essayé en wifi 5Ghz et en cablé, rien n’y fait.

Du coup, vu que le service promis n’est pas rendu et que le support est dans l’incapacité de m’aider, j’aimerai bien savoir à qui s’adresser pour exiger un remboursement.

Cordialement


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Bonjour @Doe, il faut s'adresser directement au support Shadow pour formuler une demande de remboursement. 

Je t’invite donc à poursuivre la discussion avec eux directement, nous ne pouvons malheureusement pas t'aider par rapport à ça sur le forum. 

Je te souhaite une agréable soirée !😊