Shadow bloqué sur passage version officielle

Bonsoir @Orion,

L’équipe Shadow est en effet bien au courant du problème.
Pour le moment le mieux est de prévenir le support afin que les développeurs puissent recueillir le plus d'informations possible.
 

Bonsoir Anthony (j’espère ne pas me tromper 😅), pourrais-tu nous remettre un message ici pour nous prévenir quand le problème sera résolu ?

Je checkerais tous les jours voir les news ;)

Bon courage au staff bonne continuation a vous :)

Bonjour @Skinny999, c’est bien ça, tu as visé juste 😅

Pour le message, pas de problème, je ferai un message ici pour prévenir dès que le problème aura été corrigé ou qu'un workaround aura été trouvé.

Bonne journée à toi ! 😉

Ah ben justement, y’a du nouveau à l’instant, l'équipe a trouvé un coupable potentiel pour cet incident.
Un correctif est en cours de développement. Une mise à jour suivra plus tard dans la journée. 
@Skinny999 @alex f ​​​​​​ ​​​​​​@Orion 

Salut !

Nice ca ! Pour préciser @alex f oui je l’ai résilier juste pour ça, non pas par énervement mais plus par rapport a mon compte en banque :,)

Je suis parti dans l’idée où j’ai déjà peu de budget loisir et si je le consacre a un logiciel qui ne se lance pas, comme tout le monde je pense, j’arrête de dépensé dans ce dernier, après je suis pas du tout passer en mode anti shadow loin de la, je trouve le concept de pc virtuel performant a bas prix très très intéressant donc quand le problème sera résolu et que je pour lancer ma session je reprendrais mon abonnement. Et mise a part j’ai aussi 2j d’ancienneté chez Shadow donc j’ai aussi eu du mal a digérer la pilule sur le moment mdr mais je fais confiance au staff qui m’a l’air assez réactif puisqu’il buche déjà sur l’étape solution.

Je dirais juste qu’il ne faut non plus jouer les impatients a défaut d’être déçu de ne pas pouvoir se servir de Shadow dans l’heure qui suit par exemple..

Bonjour @Drakon03,

Pas pour l’heure malheureusement. 😕
Les développeurs sont encore en train de travailler pour corriger le problème. 
En revanche, ils ont indiqué qu’il ne faut surtout pas tenter de réinitialiser son Shadow pour essayer de résoudre le problème car ça pourrait aggraver la situation. 
 

Faut pas. Apparemment c très rare comme pb

Bonsoir @alex f @Orion @Skinny999 @Drakon03 @Bebel13 !

Concernant le problème de mise à jour infinie, les développeurs travaillent toujours sur un correctif. 
En attendant, ceux qui ont un besoin urgent d'accéder à leur Shadow peuvent désormais demander une réinitialisation au support de Shadow. 
Cela débloquera l'accès à votre session jusqu'à ce qu'une solution permanente soit trouvée. 
Notez que si vous avez du stockage additionnel, il ne sera pas impacté par le formatage du Shadow.

Bonne soirée ! 

Bonjour ici ! 

Shadow déploie actuellement un correctif pour tous les utilisateurs concernés afin d'atténuer le problème.
Les équipes continuent de surveiller la situation pour suivre l'impact et notifieront les utilisateurs une fois que le patch sera déployé globalement et que le problème sera définitivement résolu.

Bonne journée.
 

Perso aucun changement et j’avoue que sa commence a m’énervé sérieusement, j’ai pris un abonnement pour au final me servir 2j de mon Shadow (pour 30€ je me fait bien avoir) c’est incroyable ! 😡

J’espère sincèrement que sa va être vite résolu !!!!!!!!!

Comme il a été précisé, tu dois contacter le support pour résoudre ton problème, et tu peux avant, tenter une RAZ, soit une Réinitialisation À Zéro, accessible depuis ton espace client .