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272 Sujets

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SoraikoExplorateur
posté à Activation, compte et facturation

8 jours pour payer sinon suppression des données ?!

Bonjour, Je viens de recevoir un mél, en retard, (merci le collecteur de méls) me disant qu’il me reste 8 jours pour mettre à jour mon moyen de paiement sans quoi mon abonnement sera résilié.Bien évidemment, le mél m’est parvenu 10 jours après, du coup toutes mes données, plusieurs mois de travail ont été supprimées. Ayant presque un an de fidélité je suis subjugué par la sévérité tyrannique des délais imposés (Une semaine ?!) et mécontent de ne pas avoir été prévenu par SMS. (À quoi cela vous sert de posséder mon numéro de téléphone dans ce cas)J’espère que vous feriez quelque chose pour les prochaines personnes à qui cela arrivera car je trouve ces mesures très antipathiques.Merci de m’avoir lu.Daniel B.

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il y a 10 heures
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spectre016Explorateur
publié dans Entraides techniques

Problème de souris sur iPadOS 16

Bonjour, Depuis que j’ai fait la mise à jour vers IpadOS 16, j’ai un problème avec ma souris. Lorsque j’appuie sur la touche Echap je perds le contrôle de la souris et j’ai le curseur en forme de point de la souris qui apparaît.Je suis obligé de revenir à l’écran d’accueil de l’iPad puis de retourner sur l’application Shadow pour pouvoir récupérer le contrôle de la souris.Si je le fais plusieurs fois, j’ai un double curseur de souris qui apparaît : la flèche de la souris et le point de la souris et les 2 sont décalés. Et pour faire partir ce double curseur je dois redémarrer l’iPad. Assistive touch est désactivé.J’ai essayé aussi de faire « displayswitch/clone » dans CMD, sans succès. Est-ce que d’autres personnes ont le même bug ?Est-ce que ce bug a été identifié et est en cours de résolution ? Merci Bon dimanche !

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V
il y a 18 heures
A
aaaExplorateur
publié dans Entraides techniques

payment + démarage

Bonjour, j’ai payé Shadow mais on continue d’afficher le message “mettre à jour le moyen de paiement” alors que le moyen de payement a été mis à jour. Je ne peux pas non plus utiliser mon ordinateur sous prétexte de “Réparation automatique” qui s’affiche mystérieusement à chaque fois qu’il y a un problème de paiement (impossible de lancer l’ordi).

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A
il y a 1 jour
G
GimloryExplorateur
publié dans Entraides techniques

Shadow démarre en mode récupération.

Bonjour, J'ai un problème de connexion au shadow.La VM Shadow redémarre en mode de récupération et me demande de sélectionner un set de clavier mais impossible de démarrer le streaming pour réaliser des actions. Donc je suis entièrement bloqué. Si quelqu’un a une solution autre que réinitialisée la VM Shadow, je suis preneur.Un ticket au support a déjà été ouvert.Numéro du ticket : 1000515Gimlory

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G
il y a 1 jour
L
LucassExplorateur
publié dans Entraides techniques

untiliser une cle usb sur sur lap android shadow

Bonjour je voulais savoir si il est possible de connecter un cle USB sur lap Android de shadow pour en suite la voir aparté sur Windows

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il y a 2 jours
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Gybus59Explorateur
publié dans Entraides techniques

NVIDIA Gamestream sur shield

Bonjour,L’un d’entre vous est-il déjà parvenu à associer son Shadow PC en tant que PC Gamestream sur une nvidia shield ?L’option est bien activée dans Geforce Experience, mais il n’est pas possible d’associer le PC lorsque l’on renseigne son adresse IP (publique).Merci par avance pour votre aide,

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il y a 2 jours
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FathalysExplorateur
publié dans Activation, compte et facturation

SHADOWFRIDAY

Bonjour, J’ai reçu un mail de promotion (SHADOWFRIDAY) 30% sur trois mois du 25 au 28 Novembre.J’ai donc (re)souscris à l’abonnement de base(l’offre) plus un extra storage de 256 Go et sur la page de commande aucun problème, la réduction était bien appliqué avec les trois mois à moins 30%.Pourtant l’hors de mon payement aucune réduction et j’ai donc payer le prix plein……Pouvez me dire le problème ?D’avance je vous remercie. 

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F
il y a 4 jours
M
matthieu pardonVoyageur
publié dans Entraides techniques

latence sur les jeux multi type overwatch 2

bonjour j’ai shadow depuis maintenant plusieurs mois et je suis passé récemment à l’option power. Mon problème étant que lorsque je joue à Overwatch j’ai une latence extrêmement élevé alors que je n’ai pas de problème de connexion ni de perte de paquetmerci de bien vouloir m’aider

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A
il y a 4 jours
M
MahessExplorateur
publié dans Entraides techniques

demande de remboursement

Bonjour,Étant déçu du problème technique que rencontre shadow, et que le service technique ne m'a pas aidé. Je souhaite un remboursement mais je n'arrive pas à trouver comment le faire ?Cordialement 

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Antho
il y a 6 jours
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MICSO.BEExplorateur
publié dans Entraides techniques

Blocage au démarrage

Bonjour à tous,Le démarrage reste bloqué, l’affichage est le suivant:  Avez-vous une idée? Je ne sais pas réalisé d’action dessus.Et pour information, oui j’ai déjà éteint shadow. Cordialement, MICSO.BE

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G
il y a 6 jours
C
ClementExplorateur
publié dans Activation, compte et facturation

Connexion à mon shadow

Bonjour,  Je fus  client de shadow durant quelque mois avant qu’il se fasse racheter par OVH (ancienne interface), je souhaite aujourd’hui reprendre un abonnement, ce que je fais sur le site. Or, je ne peux me connecter à ma machine vie le launcher que j’ai téléchargé et cela me renvoi automatiquement vers le site web quel que soit l’appareil duquel je me connecte (Mac, iPhone, PC). Pourrai-je avoir une réponse rapidement #teamshadow. 

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C
il y a 6 jours
M
MafubaExplorateur
publié dans Entraides techniques

Manette Gamecube

Bonjour,j’essaie d’utiliser une manette Gamecube dans l’appli Windows Shadow mais impossible d’activer la redirection USB, l’activateur est incliquable (voir ci-dessous).J’utilise l’adaptateur USB officiel Nintendo pour Wii U et cela fonctionne parfaitement quand utilisé directement sur PC (via installation d’un pilote au préalable).J’ai bien entendu activer la redirection USB des périphériques.Quelqu’un aurait-il une solution ou c’est peine perdue et c’est Shadow qui ne supporte pas ça?Merci d’avance pour vos réponses.  

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M
il y a 6 jours
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OrimanmanmanExplorateur
publié dans Entraides techniques

Shadow VR Unreal Engine 5

Bonjour, J’utilise Shadow VR pour steam VR ce qui fonctionne fort bien d’après mes courts tests cet aprem.Je dev des choses sur Unreal Engine 5 et je voulais savoir si il y avait une passerelle pour avoir la preview dans le masque comme sur un PC classique ?en USB via le port de mon mac ? ou via Shadow VR ?Je vous remercie pour vos réponses,Excellente journée, Romain

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O
il y a 7 jours
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KaouennVoyageur
publié dans Entraides techniques

Shadow ne reconnait pas mon écran

Bonjour à toutes et tous.Première expérience Shadow depuis ce matin et je galère. Déjà, mon écran est reconnu de temps en temps. J’ai un LG 38WN95C-W. Lors de mes connexions ce matin, j’ai l’écran BladeShadow par défaut puis entre 30min et une heure après la connexion, mon écran apparait dans les paramètres NVIDIA et dans le launcher. Sauf que depuis cet après midi, je n’ai que l’écran par défaut en 1920x1080 @60fps.Auriez-vous une idée ?Je vous remercie par avance 😁

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K
il y a 7 jours
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DrugsbeeExplorateur
publié dans Entraides techniques

Le Launcher ne se lance pas

Bonjour,Mon launcher ne veut pas se lancer. Depuis quelques jours il m’invite sur une page en me demandant de me connecter sur le navigateur, qui normalement lui devrait démarrer mon launcher mais rien ne se passe et il me renvoi sans arrêt sur cette page. 

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D
il y a 7 jours
S
SalazarExplorateur
publié dans Entraides techniques

Connecter son Shadow à un reseau externe

Bonjour, j’aurais une question un poil technique.J’utilise Shadow et en suis très satisfait pour le moment, et j’aurais aimé pousser un peu plus loin son utilisation. Je suis technicien du spectacle dans le professionnel et utilise souvent mon ordinateur pour me connecter via un cable RJ45 sur le réseau de certaines machines afin de les configurer.J’aimerais savoir si il etait techniquement possible de connecter mon Shadow à un 2ème reseau (local donc) via un port ethernet sans pour autant perdre la 1ère connexion, qui me permet de me connecter à celui ci.Merci d’avance pour votre réponse.

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S
il y a 8 jours
E
eloineExplorateur
publié dans Entraides techniques

shadow

bonjour mon shadow demarre met reste bloquer dans demarage que faire

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E
il y a 8 jours
S
supergentil84Explorateur
publié dans Activation, compte et facturation

upgrate vers option power

Bonjour tous le monde j'aimerai passer a l'option power cependant le system me demande un code ssid que je ne connais pas auriez vous svp la solution ? merci d’avance pour votre aide .

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Antho
il y a 9 jours
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SaintiolVoyageur
posté à Activation, compte et facturation

Une amertume confirmée

J’ai participer à la création d’une boite française en investissant dans un projet farfelue, dont le produit à été inutilisable car nous devions reporter les NOMBREUX problèmes pendant 2 ans et pour laquelle nous avons créer une communauté afin de prévenir les futurs utilisateurs et les aider, montrer les avantages futurs du système sur les réseaux sociaux malgré vents et marées (Allez expliquer 5 ans en arrière ce qu’est le cloud computing, encore maintenant cela reste obscur) et subventionné certains projets (shadow ghost). Les péripéties de fermetures, le rachat par OVH, les serveurs en feu…je suis rester jusqu’au bout ! Et aujourd’hui, après avoir été de la main d’œuvre gratuite au service de Shadow. On m’enlève mon statut d’Early Bird et on supprime mon compte, pour un retard de paiement de 2 jours sur la soixantaine que j’ai déjà payé….Avez-vous une âme ?

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Yool
il y a 9 jours
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KrakylolExplorateur
publié dans Entraides techniques

Pas de son du tout ?

Bonjour,Je viens de démarrer mon Shadow tout neuf et il n’y a pas de son.Je passe par l’application dans ma nvidia shield et ma télé Samsung.(J’ai déjà eu Shadow avec la meme config et ça marchait)J’ai essayé les solutions de la FAQ et aucun changement.Merci d’avance.

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Yool
il y a 13 jours
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matvsaxExplorateur
publié dans Entraides techniques

Pics de latence à interval régulier

Bonjour à tous,Je viens tout juste de m’abonner à Shadow offre basic. Et j’ai un problème récurrent… j’ai une latence de base au alentour de 20ms, et j’ai des pics de latence dans les 100ms toutes les 1 minutes réglés comme du papier à musique… Ça me rends dingue….Je me dis que ça doit venir d’un processus qui ping à interval régulier sur mon PC, du genre check de mise à jour… Mais impossible de trouver d’où ça vient… J’ai essayé de tout fermer, mon browser etc… reste plus que Shadow d’ouvert et malgré tout j’ai cette saute de ping régulière… Je suis en Wi-Fi 5Ghz et je suis le seul dans la maison a utiliser cette fréquence. Et s’il vous plait ne me parlez pas de passer en ethernet c’est inenvisageable.Si je n’arrive pas à régler ce problème je vais tout simplement me désabonner de Shadow… Ce qui serait vraiment dommage car j’ai vraiment envie/besoin que ça marche !Est-ce que quelqu’un aurait une idée de comment fixer le problème ?PS : J’avais des pertes de paquet synchronisé avec mes

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Yool
il y a 14 jours
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Benjam35Explorateur
publié dans Entraides techniques

Impossible d'ajouter un disque dur à mon shadow sur mon compte

Bonsoir, tout est dans le titre, dans abonnement de mon compte, il y a le coin disque dur, avec les 256Go de base que j’ai avec mon offre, mais il y a aucun bouton pour pouvoir ajouter un ou plusieurs disque dur.. Il y aurais t’il quelqu’un pour m’aider s’ils vous plaît ?

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K
il y a 15 jours
S
SaintiolVoyageur
posté à Activation, compte et facturation

Shadow: un sentiment d’amertume

Bonjour, je suis un fidéle de Shadow depuis 5 ans(je fais partit des 500 premiers: Early Bird). Pendant deux ans avec la communauté on a lutter entre bugs et dysfonctionnement totale (j’ai vu mes donnés effacés 5 fois pour reset la machine). J’ai continué à y croire et je n’ai pas lâché jusqu’à aujourd’hui. Car, du fait d’un probléme de carte à la c… (l’horreur du paiement Shadow, un autre sujet encore), j’ai eu du retard sur mon paiement (2 jours). Que cela ne tiennent, malgré le paiement ils ont annuler mon abonnement et que si je voulais me connecter, je devais en reprendre un 2éme abonnement pour le mois que je venais de payer et cerise sur le gâteau , je n’ai plus le statut d’early birds. Un conseil? Ne vous investissez personnellement pas dans cette boîte qui n’a que faire de sa communauté…même les premiers et les plus fidèles 😢

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Yool
il y a 15 jours
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HekimaExplorateur
publié dans Activation, compte et facturation

j'ai un oublie de paiement a shadow

Bonjour j'aurais une petite question j'ai un oublie de paiement pour la première fois j’ai deux abonnements a shadow je n'est plus accès a mon 1er shadow depuis hier j'essaye de régulariser mais je vois que sur mon compte je n'est plus d'abonnement actif que faire ?

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Yool
il y a 16 jours
S
supergentil84Explorateur
publié dans Entraides techniques

impossible de trouver le code pour pzsser a offre power

Bonjour je n'arrive pas a trouver le code pour migrer vers l'offre power merci d'avance pour votre aide  

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Yool
il y a 17 jours

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