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480 Sujets

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2xmolochExplorateur
posté à Entraides techniques

Saccades infernales dans les jeux qui disparaissent en mode beta

Hello à tous,Je suis en shadow power et depuis quelques temps, les jeux* saccadent à mort malgré un nb de FPS élevé (entre 100 et 150 fps). J’ai tout tenté, que ce soit un changement de PC/boitier, un changement de drivers, de settings, de rafraîchissement, même de lieu de connexion...aucun succès. La seule chose qui me permette de faire disparaitre hoooorribles saccades c'est de passer en mode Shadow BETA. Quelqu'un a déjà vu ce phénomène et y a-t-il un moyen de le régler sans passer par la BETA ? *Plague tale / Dead Space / Dredge / etc.

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il y a 1 mois
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benjaminromasacconney
publié dans Entraides techniques

Ecran en 144hz

Bonjour, Je viens de me prendre un écran M32u et j’ai un problème pour changer le rafraîchissement à 144hz.J’ai tenter de crée une résolution personnalisée mais le bouton reste gris. Actuellement en UHD je peux monté à 60hz, en 720p je peux monté en 120hz mais jamais plus.J’ai test dans l’overlay shadow de forcer le 144hz mais il me remet en 60. Du coup si vous pouvez me dire s’il y a une solution ou si je vais devoir rester en 60.Merci

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B
il y a 1 mois
A
AnneSExplorateur
publié dans Entraides techniques

Problème utilisation souris.

Bonjour,Je viens de prendre un Shadow depuis maintenant près d’une semaine.Je voulais jouer à Ark via Epic Games depuis mon shadow sur l’iPad. Seulement dès que le jeu démarre et que j’essaye d’accéder aux réglages, la souris se désynchronise et je ne peux plus rien faire. Elle ne bouge plus, je ne peux plus rien faire en jeu ou même sur le bureau du shadow. La seule chose possible, c’est de fermer l’application/éteindre le shadow pour le rédémarrer.Il y a probablement une solution toute bête mais je ne la trouve pas.

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Yool
il y a 1 mois
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TyphonExplorateur
publié dans Entraides techniques

Besoin d'aide merci

Bonjour,Je n'arrive pas à me connecter ni avec le smartphone ni via mon Android box .Sur le smartphone on me dit de mettre à jour les pilotes graphiques, sur mon Android box j'ai beau le démarrer encore et encore ça ne se connecte pas. Enfin lorsque j'essaye de réinitialiser shadow , la réinitialisation est impossible.Que faire ? Merci d'avance .

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Yool
il y a 1 mois
S
Simeta01Explorateur
publié dans Activation, compte et facturation

Windows n'est pas activé par défaut. Est-ce normal ?

Bonjour , je viens d’obtenir le Shadow et j’aimerai savoir comment activer Windows s’il vous plaît ?Est-ce normal qu’il ne soit pas activé ?

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Yool
il y a 1 mois
S
Simeta01Explorateur
publié dans Entraides techniques

Serveur de jeu, ouverture de ports.

Bonjour, concernant l’ouverture de port pour les serveur de jeux. Quelles sont les méthodes d'accès au routeur ?J’aimerais connaître les directives à suivre, est-il suffisant d’ouvrir les ports dans le firewall et le routeur suit automatiquement ? En vous remerciant d’avance pour toute vos réponses.Cordialement:Simeta01 

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Yool
il y a 1 mois
Z
Zerko1KExplorateur
publié dans Entraides techniques

Écran Noir Shadow Officiel Linux

Bonsoir a tous ! Je publies cette question car j’ai un soucis lorsque je veux lancer mon shadow sur mon pc ( je suis en os popos linux ) Bas enfaites j’ai l’écran noir je ne sais pourquoi si quelqu’un peut m’aider je vous prie,Merci a vous et bonne soirée !

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Yool
il y a 1 mois
Y
yuccaExplorateur
publié dans Activation, compte et facturation

facturation

Bonjour à tous, j'ai un problème avec mon abonnement shadow, je viens de remarquer un retrait sur mon compte de 86€ (je possède un abonnement de base sans option si ce n'est un espace de stockage supplémentaire) ce qui correspond à plus du double d'une simple mensualité. J'ai déjà envoyé un message au support, mais sans réponse j'ai fait un petit tour sur ce forum, et là ce que j'ai pu lire dans la section activation compte et facturation ne me rassure pas du tout. Quelqu'un aurait un conseil à me donner, vers quel service me tourner ou un numéro de support à contacter ?

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Yool
il y a 1 mois
T
ThorbjornExplorateur
publié dans Entraides techniques

mon écran se fige

bonsoir , j’ai un problème avec mon Shadow parfois je suis en jeu et mon écran se fige , j’ai toujours le son , je peux toujours bouger et tout mais l’image reste figée sur mon écran

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Yool
il y a 1 mois
M
Malo vannoExplorateur
posté à Activation, compte et facturation

Problème d'accès à mon abonnement Shadow

Bonjour,Je vous contacte au sujet d'un problème avec mon abonnement Shadow. J'ai souscrit à un abonnement chez vous le 1er février 2023. Cependant, lorsque j'ai tenté de me connecter, j'ai reçu le message suivant : "Votre abonnement n'est plus actif. Pour pouvoir profiter à nouveau de Shadow, vous devez vous abonner de nouveau à Shadow sur la page d'utilisateur." J'ai essayé de me reconnecter à plusieurs reprises, mais sans succès.À l'époque, je pensais que le paiement n'avait pas été effectué. Cependant, en vérifiant mon compte sur votre site aujourd'hui, j'ai découvert un reçu indiquant que j'avais bien payé pour l'abonnement. Je vous joins une copie du reçu pour votre référence.Je vous demande de bien vouloir vérifier mon compte et résoudre ce problème le plus rapidement possible, car je n'ai pas pu profiter du service pour lequel j'ai payé. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à me contacter.Je vous remercie d'avance pour votre aide et j'attends avec impatience

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Yool
il y a 1 mois
J
jahwamExplorateur
publié dans Entraides techniques

demande de réinitialisation du mot de passe

bonsoir je rencontre actuellement un soucis avec mon shadow. J arrive a me connecter via l’application sans problème mais lors de sa connexion, avant de m envoyer sur le bureau du shadow ,il me demande de réinitialiser le mot de passe de la session du shadow et je n’est aucune idée de celui ci et je ne me souviens pas en avoir mis un quelqu un pourrait m aider??

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Yool
il y a 1 mois
T
ThanExplorateur
publié dans Entraides techniques

Boucle infini à l'installation du composant 1 sur 1 puis timeout

Bonjour à tous.Pour commencer je précise que j’échange avec le support depuis le 08/04 et que j’ai aussi cherché de l’aide auprès de la communauté (Discord fr).Je précise aussi que je suis sous Ubuntu 22.04 et qu’historiquement je n’ai jamais de problème avec Shadow qui ne soit pas réglé en quelque heures.À présent je suis tombé sur un os donc je me tourne aussi vers vous. Lorsque je démarre Shadow depuis le launcherUne brève erreur windows boot s’affiche dans la prévisualisation du démarrage dans le launcher Le launcher bloque sur l’étape installation du composant 1 sur 1 (6%) Au bout d’un certain temps (plutôt long) le launcher affiche “Shadow éteint” et “redémarrer”Dans la lecture des log on constate bien une boucle infini à cette étape puis timeout. Voici la liste de toute les actions déjà faites en tentant de résoudre le problème :Extinction forcé puis redémarrage du launcher Désinstallation et réinstallation du launcher Désinstallation en supprimant bien les répertoires et fichie

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Yool
il y a 1 mois
Y
yssamExplorateur
publié dans Entraides techniques

just a moment

 quand je veux mettre le code pin sa me mais sa l’infinie  

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Antho
il y a 1 mois
S
SeblgaExplorateur
publié dans Activation, compte et facturation

problème d'activation pour un nouvel inscrit

Bonjours j'ai pris l'abonnement de base à 16h58 il et 1h00 du matin sa me mets que mon abonnement et en attente d'activation c'est normal ? 

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S
il y a 1 mois
T
TotoooooooExplorateur
publié dans Entraides techniques

Shadow Business

Bonjour,Je souhaiterai tester la version Shadow business mais je n’arrive pas à m’inscrire.ça bloque au niveau de la TVA, j’ai un numéro de TVA mais de ma microentreprise.Je voudrai tester toute la gestion “business” Comment faire ? Merci d’avance

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Antho
il y a 1 mois
O
overdoozedjVoyageur
publié dans Activation, compte et facturation

grave problème abonnement !!!

Bonjour,  J'ai bien payé mon abonnement le 29 mars 2023 ! Mon abonnement est encore actif jusqu'au 29 avril 2023 ? Nous sommes aujourd'hui le 07 avril 2023 et l'appli me met un énorme bouton "RÉACTIVER VOTRE ABONNEMENT" !? Que se passe-t-il !? Ont à pas le droit d'avoir un abonnement actif et de ne pas laisser notre machine shadow sans être utilisée plus de 10jours si non notre abonnement se coupe !? Et encore !? Je dis 10 jours !? Mais même pas !!! J'ai laissé ma machine sans utilisation pendant 4 à 5 jours de suite !? Et PAF ! j'ai CE problème !?!?!? Que se passe-t-il !?!?!?!? Ps : merci de proposer un service clientèle par téléphone !!!! C'est EXTRÊMEMENT FRUSTRANT de devoir (À CHAQUE FOIS) ouvrir un "topic" sur ce forum quand ont à une question !?!?!? Ou besoin d'aide !?!?!? Moi ? J'ai besoin d'avoir une voix HUMAINE à mon oreille !!!! À qui je dis : ha heuuu oui !? Heuuuu ? Combien ça fait 2+2 ? Et l'autre voix me dit IMMÉDIATEMENT !!!!!!! DANS LA DEMI-SECONDE !!!!!????? ==> :

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Antho
il y a 1 mois
F
FredbuckExplorateur
publié dans Entraides techniques

Mise à jour 0%

Bonjour, en ouvrant l’applis sous Windows, la barre de démarrage débute puis le remplissage puis s’arrêteEn cliquant dessus je vois la page “Mise à jours de votre SHADOW...” qui indique 0%J’ai fais plusieurs arrêt/démarrage depuis quelques heuresJ’ai essayé sur un autre PC sur lequel j’avais aussi installé l’appli mais j’obtiens le même résultatPour info, cela fonctionnait parfaitement hier.Avez vous déjà eu un problème de genre? Qu’est-ce que je pourrais essayer ?Par avance, merci de vos retours 

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F
il y a 1 mois
R
RacknaExplorateur
publié dans Activation, compte et facturation

Probleme Paiment VAC

Bonjours j’aimerais bien tester votre produit sur le long terme mais chaque fois que je tente de parvenir a la finalisation du paiment sa me demande de revenir plus tard trouble calcul du VATen bas sa me donne l’option payer 0$ … Le problème va t’il bientôt être régler? Ou existe t’il une autre facon de m’abonner?

1
R
il y a 1 mois
M
MMonsieurExplorateur
publié dans Entraides techniques

Bug LoL

Bonjour, j’ai actuellement un gros probleme sur LoL, le jeu tourne a 5fps (recu, pas affiché) + les crash du shadow avec un alt+tab sur le jeu.Aucun probleme avec d’autres jeux etc.. seulement sur Lolje suis en double screen shadow box (option power) le probele n’existe que depuis que je suis passer sur power, quelqu’un a une soluce ?

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A
il y a 2 mois
A
azizBExplorateur
publié dans Entraides techniques

Grouper l'espace disk dans C:

Bonjour,  Je viens d’upgrader mon stockage Shadow pour rajouter 256GB sauf que cela m’a créé un nouveau disk, or je souhaiterais pouvoir augmenter l’espace de mon Disk C: directement.En passant par le disk management windows, je reçois une erreur en essayant de supprimer l’extra space D: créé (pour pouvoir le rajouter dans le C)Est ce que quelqu’un a déjà été confronté à cette situation et si oui, auriez vous une astuce à partager.Merci. 

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Yool
il y a 2 mois
Dante
DanteExplorateur
publié dans Activation, compte et facturation

Impossible d'augmenter le stockage de mon abonnement ?

Bonjour,Nouvel abonné à “Shadow” depuis un mois, j’ai pris le “Shadow Power” avec 512 Go de stockage, j’aimerais doubler cet espace en reprenant 512 Go de plus, mais à chaque fois que j'essaie, je suis bloqué par une erreur technique, sans plus d’informations, quel est cette erreur technique ?Vient-elle d’une manipulation que je n’ai pas faite et qui bloque ? J’ai essayé avec Shadow ouvert, fermé, sur différents navigateurs (en local et sur shadow) aucun changement. Dois-je patienter ? Mais essayant depuis 2 semaines, cela durent depuis longtemps ? Une date de rétablissement prévu ? Et si la réponse est trouvable quelque part, je ne l’ai pas trouvé, merci à ceux qui prendront le temps de me répondre. 😉 EDIT : En ayant créé mon sujet, cela m’a fait remonter des topics lié à ce sujet.Apparemment ce problème d’ajout de stockage est lié à une migration et le traitement des datacenters. Mais cela était sur un sujet d’il y a 5 mois.Est-ce toujours ce problème actuellement ?La seule solutio

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Yool
il y a 2 mois
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KaliExplorateur
publié dans Entraides techniques

Impossible de démarrer shadow

J’ai installé Shadow hier soir. Tout s’est bien passé. Je pense l’avoir fermé en laissant des applications en fond en tout cas ce soir impossible de le démarrer… Cela me dit qu’il faut quelques minutes en plus et ça ne s’arrête jamais. une fenêtre apparaît avec discord et battle.net en fond comme si les applications bloquaient l’ouverture de shadow...

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Yool
il y a 2 mois
K
khoriganExplorateur
publié dans Entraides techniques

Passage à Windows 11

Bonjour, aujourd’hui , mardi 21 mars lorsque j’ai allumé mon shadow, un passage à windows 11 m’a été proposé… Mais je n’ai pas vu de nouvelle de la part de Shadow sur ce sujet, est ce que ç’est quand même bon ? On peut le faire ?

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Yool
il y a 2 mois
N
neniuExplorateur
publié dans Entraides techniques

Oculus Quest II non reconnu par mon Shadow PC installé sur MAC

Bonjour, Mon Oculus Quest n’est pas reconnu par mon Shadow PC installé sur MAC (macbook pro 2015). Il est reconnu par le shadow PC (dans le menu “menu rapide” puis “Accessoires & USB”), je clic dessus pour le faire apparaitre en tant que port USB physique dans le shadow et la 2 choses se passent : soit la case ne veut pas se cocher, soit elle se coche et instantanément après, une fenêtre Windows apparait pour me dire que l’appareil USB n’est pas reconnu. En ce moment je dev un jeu sur Unreal Engine 5 et je voulais savoir si il y avait une passerelle possible pour avoir la preview dans le masque comme sur un PC classique ? Si quelqu’un/une à une idée... Je vous remercie pour vos réponses, Félix

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Yool
il y a 2 mois
A
Audrey03Explorateur
publié dans Entraides techniques

probleme usb

Bonjour j’ai un soucis j’ai pas le bouton pour faire la redirection usb de mon ordi ….. est ce que quelqu’un pourrait m’aidé A savoir: j’ai désinstallé les pilotes redémarrer et réinstaller Merci d’avance a vous tous   

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F
il y a 2 mois

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